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Auteur M. Bellaiche |
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La mise en place d'une démarche qualité aboutit nécessairement à un moment ou à un autre, à poser au dirigeant et à l'encadrement la question du management de la qualité. De fait, la réussite de la démarche qualité dans l'entreprise, et donc sa [...]ouvrage
À force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation. C'est que trop souvent, on confond qualité et certification : or, la certification est pour beaucoup de professionnels synonyme de stress...[...]ouvrage
A force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusions entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des "usines à gaz", coûts engendrés... Autant de reproc[...]