Détail d'une collection
Documents disponibles dans la collection (2)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externes
ouvrage
MOUVEMENT FRANCAIS POUR LA QUALITE | NANTERRE : MOUVEMENT FRANCAIS POUR LA QUALITE | BIBLIOTHEQUE QUALITE | 1998L'évolution récente d'une véritable spécificité du management des services publics s'appuie notamment sur l'essor d'une nouvelle démarche: l'engagement de service. Afficher publiquement les résultats de service sur lesquels les organismes s'enga[...]
ouvrage
J. Moret ; MOUVEMENT FRANCAIS POUR LA QUALITE | NANTERRE : MOUVEMENT FRANCAIS POUR LA QUALITE | BIBLIOTHEQUE QUALITE | 1991Des contacts privilégiés avec des managers de qualité et de toutes nationalités ont permis à l'auteur d'identifier un certain nombre de constantes dans leur manière d'être, d'écouter, de décider, de former ou de promouvoir afin de toujours valor[...]
